Q1:我要换收货地址,该怎么办?

请查看订单状态,若订单尚未被处理,请删除订单并重新下单。若已经处理,请及时联系客服询问解决办法。
Q2:当发现商品部件有缺漏该怎么办?

当您收到商品后,请先对照使用指导或说明书,对收到的商品进行确认。如发现收到的全套商品有缺漏现象,请务必在收到商品的15天内(以收件邮戳或签收日期为准)向《乐智小天地》客服中心提出补寄申请,超过时间恕不受理。
Q3:认证和非认证用户有什么不同的待遇?

只要通过输入手机验证码就可以免费成为认证用户了。非认证用户可以浏览浏览各网站页面,购买商品,但是不可以下载开心乐园中的壁纸、歌曲,也不能玩里面的游戏,也不能参加活动专区中的各项活动。认证用户可以完整使用网站内的各种功能、参加各类活动。
Q4:如果当月收到的商品物中有破损的情况或质量问题,该怎么办?

请于收到商品的15天以内(以收件邮戳或签收日期为准)向《乐智小天地》客户服务中心提出更换申请。